Как действовать после потери банковской карты, чтобы не потерять денежные средства?

Что делать в том случае, если у вас пропала кредитная карточка, или еще хуже - с нее уже пропали денежные средства? Такого рода вопрос задает практически каждый второй обладатель «пластикового кошелька». Первое, что вам потребуется сделать при обнаружении пропажи средств с карточного счета, это определиться со всеми возможными обстоятельствами, в результате которых у вас могли пропасть деньги.

Понятное дело, пропажа денежных средств с карточного счета в большинстве случаев фиксируется после потери или кражи самой платежной карточки. Потому обладателю данного банковского продукта следует внимательно следить за своим пластиковым «другом» и денежным резервом на нем.

Стоит также отметить, что без ПИН-кода «новый владелец» вашей кредитки не сможет снять деньги в первом же попавшемся ему банкомате. Единственное, что ему будет доступно, это расчет картой посредством терминала для получения товаров или услуг. А значит, первым вашим действием после пропажи кредитной карты будет звонок в банк и просьба к оператору заблокировать ваш карточный счет.

Т. е. вы должны понимать, что решение ситуации в вашу пользу после потери карты возможно лишь в том случае, если вы сразу же обратитесь в банк. Чем дольше вы оттягиваете звонок или визит в отделение вашего банка, тем меньше шансов у вас остается вернуть свои средства.

Блокировка карточного счета выполняется в считанные секунды, после того как вы внятно объясните ситуацию оператору. После того как счет заблокирован, утерянная вами карта становится пустым кусочком пластика. Если по каким-либо причинам вы не можете выполнить звонок, то обратитесь непосредственно в банк. Можно даже в отделение другого банка, так как сотрудники любого другого банка смогут быстро связаться с оператором вашего банка.

Кроме звонка или визита в банк с просьбой о блокировке карточного счета вам также следует обратиться в правоохранительные органы, только официально. То есть с заявлением. Помимо полиции подобное заявление у вас может принять суд или прокуратура. Заявление в обязательном порядке должно быть зарегистрировано канцелярией той службы, в которую вы обратились. Обращение в органы правоохранения важно потому, что платежные банковские карты нередко страхуют. Кстати, об этом многие пользователи, в силу своей финансовой безграмотности и невнимательности, даже не подозревают.

Страхуют пластиковые карты от потери и кражи денежных средств. Страховая компания при потере или краже карты вернет вам снятые с нее средства, опираясь только на заявление, поданное вами в полицию.

Третье действие после утери банковской карты - уведомление самой страховой компании. Страховую компанию следует уведомить сразу после блокировки карточного счета, чтобы ее представитель смог опросить вас и провести страховое расследование, после чего и зафиксировать страховой случай.

Теперь вкратце о том, почему следует оповестить страховую компанию о потере карты как можно быстрее. Предположим, что новому владельцу вашей карты известен ПИН-код. А это означает, что после снятия злоумышленником денежных средств с вашей карты данная операция будет зафиксирована в базе банка. Это поможет определить географию снятия наличных. На основании зафиксированных скрытой видеокамерой банкомата данных есть шанс найти преступника или хотя бы доказать страховому агенту, что наличные снимали не вы сами.

Аналогична ситуация и с использованием злоумышленником терминала. Только здесь его личность можно будет установить по подписи на чеке. Так что если ваши деньги и снимут с карточки, то правильность и поспешность ваших поступков гарантирует вам успех их возврата.